La doctora Liliana Escobar, Superintendenta de Salud y María Soledad Velásquez, Superintendente de Prestadores, hicieron entrega del reconocimiento formal que valida la labor de todos quienes forman parte de Clínica Las Condes, certificando que nuestra institución cumple con un conjunto de altos estándares de calidad y seguridad.

Esta acreditación nacional -proceso periódico de evaluación relacionado al cumplimiento de los estándares fijados por el Ministerio de Salud- evalúa los modelos de calidad correspondientes a la seguridad de las prestaciones, las condiciones sanitarias, la calificación del personal de todos los servicios, el cumplimiento de protocolos de atención, entre otros aspectos de igual importancia.

A ello, la doctora Liliana Escobar explicó que “esta es una medición que permite objetivar el trabajo y la preocupación que tiene no sólo la institución, sino que cada uno de sus integrantes en términos del cuidado de la salud de los pacientes, brindando una atención segura y de calidad”.

Por otra parte, la doctora May Chomali, directora de Servicios Médicos de Clínica Las Condes, agradeció al equipo y dijo que “estamos orgullosos de este logro porque es el reflejo del trabajo que hemos estado realizando en forma sistemática para mejorar la calidad y seguridad en la atención de nuestros pacientes”.

En este sentido, el doctor René Tejías, director médico de la clínica, también reconoció el trabajo de todos los colaboradores, y consideró que “este es el fruto de un trabajo mancomunado y comprometido en donde todos tienen un rol importante”.

Primera acreditación

El 9 de junio de 2010, Clínica Las Condes recibió la primera acreditación nacional considerada como un sello que marcó la calidad en la atención de los pacientes, la seguridad de instalaciones y equipos, la aplicación de técnicas y tecnologías, el cumplimiento de protocolos, las competencias de los recursos humanos, entre otros productos y servicios evaluados.

La acreditación de calidad de los centros de salud es hoy un proceso voluntario, pero que será exigido desde julio de 2014 a los recintos públicos y privados que atiendan alguna de las 24 prestaciones Auge más complejas, como cánceres y cirugías. Así, para que un hospital o clínica se certifique, tiene que acreditar, al menos, 30 estándares "críticos" de atención y gestión.

Cabe destacar que la mantención de este reconocimiento marca un precedente de una cultura de calidad que se refuerza con la voluntad de ser nuevamente certificados por Joint Commision International.