Coronavirus: preguntas frecuentes

Es una enfermedad viral que, en algunos casos, puede provocar Infección Respiratoria Aguda Grave.

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Las estimaciones actuales del período de incubación del virus varían de 2 a 10 días, donde el síntoma principal es la fiebre y, además, puede presentar tos y dificultad respiratoria.

Personas mayores de 65 años y las que padecen afecciones médicas preexistentes como hipertensión arterial, enfermedades cardíacas o diabetes. También se deben cuidar pacientes obesos, fumadores, con cáncer, VIH, trasplantados, con problemas respiratorios y embarazadas.

Los estudios sugieren que los coronavirus (incluida la información preliminar sobre el virus COVID-19) pueden persistir en las superficies durante algunas horas, o hasta varios días. Esto puede variar bajo diferentes condiciones. Por ejemplo, tipo de superficie, temperatura o humedad del ambiente. Por esta razón, si crees que una superficie puede estar infectada, límpiala con un desinfectante simple para eliminar el virus y protegerse a sí mismo y a los demás.

Los brotes de COVID-19 se pueden contener y, así, detener la transmisión, como se ha demostrado en China y algunos otros países. Desafortunadamente, nuevos brotes pueden surgir rápidamente.

Las formas más efectivas para protegerse y proteger a otros contra COVID-19 son limpiarse las manos con frecuencia; si toses, cúbrete la boca con una curva del codo o pañuelo, además de mantener una distancia de al menos 1 metro de las personas que están tosiendo o estornudando.

Es importante que evites tocarte los ojos, nariz y boca. Esto, porque las manos tocan muchas superficies que pueden tener el virus. Una vez contaminadas, las manos pueden transferir el virus a los ojos, la nariz o la boca. A partir de ahí, el virus puede ingresar a su cuerpo y enfermarlo.

Claro que sí. Es importante mantener al menos 1 metro de distancia entre tú y otra persona. Si estás demasiado cerca, puedes entrar en contacto con las gotitas emitidas por otras personas, las que pueden contener el virus del COVID-19.

No existe en la actualidad tratamiento específico, es sólo de apoyo y depende del estado clínico del paciente. Actualmente, el tratamiento, en todo el mundo, está orientado a aliviar los síntomas.

• Las manifestaciones de infección por COVID-19 son similares a una influenza: síntomas como tos, fiebre, dificultad para respirar y dolor muscular. Por otro lado, también se pueden presentar, en menor medida, otros síntomas como dolor de garganta, diarrea o vómito y, en casos graves, neumonía o falla renal.

• Ante la presencia de los síntomas mencionados y si existe antecedentes de viaje procedente de países que presenten epidemia de Coronavirus, es necesario realizar el examen. Es importante considerar que el viaje haya sido dentro de los 14 días anteriores al inicio de los síntomas.

• Sí, la orden médica la entregará el médico tratante o se gestionará en el Servicio de Urgencia.

En Servicio de Urgencia se realizará la atención para determinar si cumple con criterios de sospecha para COVID-19. Dependiendo de las condiciones clínicas, puede ocurrir que:

Síntomas leves: se realizará el examen y se indicará volver a la casa para esperar el resultado. El tiempo de entrega es de 24 a 48 horas aproximadamente..

Compromiso clínico mayor: de acuerdo a la evaluación médica, puede ser necesario esperar el resultado del examen en el box de atención, o bien, hospitalizado. Podrás estar con un acompañante, quien deberá utilizar mascarilla y efectuar higiene de manos.

El médico hará la evaluación en una consulta especialmente designada para este fin. Recuerda que debes indicar tu sospecha en admisión, para ser derivado de inmediato a esa área.

De acuerdo a evaluación médica, si no corresponde hospitalizar, se solicitará los exámenes, que pueden ser tomados en la misma área, o ser acompañado a toma de muestras para realizarlos.

Una vez que se tomen las muestras correspondientes, deberás volver a tu casa a esperar el resultado que será entregado dentro de las próximas 72 horas.

• Los pacientes COVID-19 positivos no pueden agendar horas ambulatorias mientras no estén de alta. Los que necesiten control ambulatorio de síntomas, deben ir al Servicio de Urgencia Respiratoria o solicitar atención domiciliaria indicando su situación.

• Los casos sospechosos serán recibidos tanto en Clínica Las Condes de Estoril, como en los centros médicos de Chicureo y Peñalolén.

Las personas que han tenido contacto con pacientes confirmados de Coronavirus deben ir directamente a sus casas y permanecer bajo período de observación de 14 días, con el fin de reducir la exposición y transmisión del virus. Alguien de la Seremi (autoridad sanitaria) se comunicará con las personas que son contacto de un caso positivo, para establecer las medidas de control pertinentes. Durante esos 14 días, observar si aparecen síntomas, en cuyo caso deben consultar.

Durante este tiempo, debes seguir las siguientes recomendaciones:

• Evita situaciones de contacto con otras personas tales como recibir visitas, asistir u organizar reuniones sociales o visitar lugares concurridos como supermercados, centros comerciales u otros.
• Evita el contacto con adultos mayores, niños y personas con defensas disminuidas.
• Realiza higiene de manos con frecuencia, utilizando desinfectante de manos con alcohol o efectuando lavado de manos con agua y jabón neutro.
• Controla y registra tu temperatura, dos veces al día.
• Al toser o estornudar, cubre tu nariz y boca con el antebrazo o un pañuelo de papel, el que debes botar.
• El abastecimiento de alimentos debe realizarse directamente en el hogar.
• Para recibir los pedidos, utiliza mascarilla y no tomes contacto directo con la persona que te entregue los productos.

Las personas que tienen un examen positivo a COVID-19, con infección leve que no amerita su hospitalización, deben permanecer en una habitación separada del resto de la familia, atendidos por un mínimo de personas, quienes deben usar mascarilla cuando se acercan a menos de un metro de distancia del paciente infectado.

• Disponer de pañuelos desechables y papelero de fácil acceso para el paciente.
• La persona que asiste al infectado debe realizar higiene de manos siempre después de estar en contacto con el paciente o haber estado dentro de la habitación.
• Realizar higiene de superficies frecuente, idealmente con soluciones de cloro o alcohol.
• La loza debe lavarse con agua caliente y detergente común, no es necesario desecharla.
• No es necesario lavar la ropa por separado, ya que el detergente limpia cualquier rastro del virus.
• El papelero debe ser manipulado con guantes para su vaciamiento, luego lavarlos y, posteriormente, lavar las manos.
• El baño utilizado por el paciente debe ser desinfectado con cloro previo a ser usado por otras personas del grupo familiar.

• Como protección de tu familia y amistades, es aconsejable que el paciente reciba el mínimo de visitas.

• Si decides visitarlo, se solicita que sea sólo una persona del grupo familiar, quien deberá utilizar las medidas de aislamiento que el equipo de salud indicará: lavado de manos, uso de mascarilla, delantal y guantes desechables durante toda la estadía en la habitación.

• No podrán ingresar a visitar al paciente personas con tratamientos que produzcan inmunosupresión (por ejemplo, tratamientos oncológicos o con corticoides en dos altas), personas de la tercera edad, lactantes, niños o embarazadas.

La mascarilla es obligatoria para todos, salvo para niños menores de 2 años. El uso de mascarillas es crucial para los trabajadores de la salud y otras personas que estén cuidando, en entornos cerrados, a alguien que tenga Covid-19 (en casa o en centros de atención médica).

Un resultado negativo significa que en la muestra de la persona no se encontró el virus que causa COVID-19. En las primeras etapas de la infección, es posible que el virus no se detecte.
 

Si bien la posibilidad de que el virus esté presente en una bolsa de supermercado o en un paquete es baja, puede existir. Lo esencial en estos casos es extremar la higiene de manos al recibir y luego al desempaquetar los productos. También es importante limpiar y desinfectar lo recibido con productos aptos para ese fin.

Clínica Las Condes ha tomado todas las medidas necesarias para reducir al máximo la probabilidad de tener contacto directo con pacientes que cumplan con las definiciones de casos sospechosos de coronavirus.

Además, se han establecido las medidas ambientales para evitar el contacto con el virus, como un flujo diferenciado de pacientes, el uso de todos los elementos de protección personal, entre otras.

Por lo tanto, Clínica Las Condes cuenta con la seguridad y protocolos necesarios para evitar el contagio de virus.
 

Se han establecido protocolos de aislamiento, higiene ambiental y uso de elementos de protección personal y se ha realizado capacitación del personal para que estén debidamente preparados para llevar adelante estos protocolos.

Hay muchos aspectos de esta enfermedad que aún son desconocidos. Hasta ahora, se ha reportado una duración de 2 a 3 semanas, dependiendo de la gravedad.
 

Pensando en tu seguridad, Clínica Las Condes instaura un flujo diferenciado para pacientes que necesiten atención de emergencia respiratoria.

Esta medida tiene como principal objetivo separar y dar también una oportuna atención a aquellos pacientes que requieran de otras atenciones, tales como cuidados traumatológicos, mujeres embarazadas, accidentes que deriven en cirugías u otras urgencias.

Al llegar, el paciente será recibido por una enfermera especializada quien, a través de un proceso exhaustivo de triage, evaluará la gravedad y sus necesidades, gestionando una derivación oportuna a la urgencia correspondiente.

Las derivaciones se dividirán en tres áreas:

1. Urgencia Respiratoria: cuenta con una sala de espera exclusiva con presión negativa y un ingreso independiente a los boxes donde se atenderán los pacientes respiratorios.
2. Urgencia Central: patologías agudas y de riesgo vital.
3. Urgencia Edificio Gris: para pacientes con problemas traumatológicos, embarazo, heridas y contusiones.

Los pacientes con presencia de al menos 2 síntomas como: fiebre sobre 37,8°, dificultad para respirar, tos, dolor muscular, dolor de cabeza o de garganta, deberán acudir al Servicio de Urgencia en Estoril, Peñalolén y Chicureo, donde un profesional de salud lo examinará y evaluará la necesidad de realizar el examen para confirmar o descartar COVID-19. El examen tiene un costo adicional de $25.000 (reembolsable por ISAPRE).

Sí, puedes realizarte el examen con bono nivel 3.

 
La autoridad sanitaria indica que:

• Deben permanecer en cuarentena por 14 días
• Deben mantener distancia social de 1 metro de otras personas
• No deben compartir artículos de higiene personal ni de alimentación con otros habitantes del hogar
• Realizar higiene de manos frecuente
• Usar pañuelos desechables y descartarlo en basurero con tapa una vez utilizado
• En caso de estornudar o toser, cubrir nariz y boca con pañuelo desechable (y descartar), o bien con antebrazo
• Mantener ambientes limpios y ventilados
• Realizar control de temperatura cada 12 horas
• Reportar a autoridad sanitaria si presenta síntomas sugerentes de infección respiratoria o fiebre

Los criterios de hospitalización dependen de la evaluación médica, en general pacientes con comorbilidades, tercera edad, evidencias de neumonía y/o compromiso ventilatorio pueden requerir hospitalización.

La autoridad sanitaria indica que:

• Deben permanecer en cuarentena por 14 días
• Deben mantener distancia social de 1 metro de otras personas
• No deben compartir artículos de higiene personal ni de alimentación con otros habitantes del hogar
• Realizar higiene de manos frecuente
• Usar pañuelos desechables y descartarlo en basurero con tapa una vez utilizado
• En caso de estornudar o toser, cubrir nariz y boca con pañuelo desechable (y descartar), o bien con antebrazo
• Mantener ambientes limpios y ventilados
• Realizar control de temperatura cada 12 horas
• Reportar a autoridad sanitaria si presenta síntomas sugerentes de infección respiratoria o fiebre

 La mascarilla es obligatoria para todos, salvo para niños menores de 2 años.

Un infectólogo, un broncopulmonar o al Servicio de Urgencia.

Dependiendo de las condiciones clínicas y evaluación médica, puede esperar el resultado en su domicilio.

• Higiene de manos frecuente.

• Distancia social de 1 metro al menos, frente a personas con síntomas respiratorios.

• Higiene de superficies y ventilación adecuada en casa.

• Evitar aglomeraciones, especialmente en ambientes cerrados.

• Si presenta síntomas respiratorios, utilizar mascarilla para salir o permanecer en su domicilio.

Se debe respetar la cuarentena y seguir las indicaciones de la autoridad sanitaria, aunque no se presenten síntomas. Esto es clave para evitar contagios y romper la cadena de transmisión del virus.

Los familiares de la persona a que le indicaron cuarentena no están impedidos de salir, pero se sugiere que colaboren a que a que ese período de asilamiento se realice de la mejor manera posible, siguiendo todas las indicaciones de cuidado e higiene dadas por la autoridad sanitaria. Hay que recordar que el objetivo de la cuarentena es cortar la cadena de transmisión del virus.

En este caso es recomendable que el adulto mayor mantenga distancia de más de un metro de la persona en cuarentena y seguir todas las normas de cuidado e higiene dadas por la autoridad sanitaria para evitar las posibilidades de contagio.

Como es parte del grupo de riesgo, en este caso es recomendable que el familiar inmunodeprimido mantenga distancia mayor a un metro de la persona en cuarentena; asimismo, es importante seguir todas las normas de cuidado e higiene dadas por la autoridad sanitaria para evitar las posibilidades de contagio.

No, no lo previene, sin embargo, es vital vacunarse. En el caso de la influenza, la inmunización va a ayudar a aminorar el peak de cuadros infecciosos por influenza en invierno.

Si bien las embarazadas no han demostrado ser una población de riesgo como para el caso de la influenza, se recomienda cuarentena y tener control seguido en relación a síntomas. En caso de fiebre o dificultades respiratorias, consultar precozmente.

Aún no existen evidencias claras desde el punto de vista médico que puedan dar una respuesta concreta a esta pregunta.

Si bien no hay una evidencia formal, la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha recomendado preferir el paracetamol en vez del ibuprofeno para los tratamientos sintomáticos.

Existen distintos tipos de Coronavirus, los animales tienen los propios, pero no hay indicios que las mascotas sean vectores del Coronavirus humano.

Frente a la necesidad extrema de sacar a pasear a tu mascota, es importante limpiarle los pies con alguna toallita desinfectante o solución con alcohol antes de volver a ingresar a la casa.

Es importante recalcar que la información empírica disponible es escasa, pero se puede decir con seguridad que la probabilidad de complicación por contagio en menores es de poca relevancia. Y por otro lado, es tremendamente importante mantener la lactancia, ya que es de esa manera en la que el niño recibe anticuerpos y muchos otros beneficios; para ello se deben tomar resguardos como mascarilla a la hora de amamantar, lavado frecuente de manos y otros más.

Hay mucha incertidumbre y poca evidencia científica comprobada al respecto aún, por lo que es importante tener los mismos cuidados y resguardos, independiente de la temperatura ambiental o a donde se haya estado expuesto.

Es importante recalcar que no hay ningún elemento ni fármaco que prevenga activamente el virus.

Actualmente contamos con el retiro de recetas retenidas y las recetas cheques con la ayuda de un motoboy o al auto. El flujo será el siguiente:

a) Paciente solicita la receta (retenida o cheque) por los diferentes canales habituales.

b) La secretaria le confirma al paciente que su documento está listo y en ese momento le ofrece: retira motoboy, o retiro al auto, y le dará el número de contacto para la entrega.

c) Motoboy o auto de paciente entra por la gota de agua y se le entrega su receta al auto.

El Ministerio de Salud define como contacto estrecho a una persona que está involucrada en cualquiera de las siguientes situaciones:

• Brindar atención directa sin el equipo de protección personal (EPP) adecuado a casos confirmados con COVID-19.
• Permanecer en el mismo entorno cercano de un caso confirmado con COVID-19 (sintomático), incluyendo el lugar de trabajo, el aula, hogar y reuniones en ambientes cerrados y a menos de 1 metro de distancia.
• Viajar en estrecha proximidad (a menos de 1 metro) con un caso confirmado con COVID-19 (sintomático) en cualquier tipo de medio de transporte.