Porque en 2015 el mejor regalo fue tu reconocimiento, queremos agradecer que nos hayas elegido como la clínica con mayor calidad médica y de servicio.
Durante este año, Clínica Las Condes recibió una serie de distinciones relacionadas a la calidad de nuestros médicos, a la experiencia y a la innovación empresarial que han permitido un mejor cuidado y atención de nuestros pacientes.
Premio Excelencia ELSO
La
Unidad de ECMO de Clínica Las Condes, obtuvo el
Premio Center of Excellence Award, de la Extracorporeal Life Support Organization (ELSO), convirtiéndose en la primera institución de salud en Latinoamérica que recibe este importante reconocimiento.
ECMO es un sistema de soporte de alta complejidad que saca la sangre del paciente, la oxigena en una membrana especial y la devuelve oxigenada al pulmón, por lo que
cumple una función de un pulmón artificial ubicado fuera del cuerpo. Hasta la fecha han sido conectados más de 150 pacientes, sólo durante este año, 28 pacientes fueron soportados por ECMO, en un esfuerzo colectivo de gran magnitud.
1° lugar en confianza en el área de clínicas
Luego de un estudio realizado por el Centro de Experiencias y Servicios de la Universidad Adolfo Ibáñez,
CLC obtuvo el primer lugar en confianza de acuerdo a la percepción de los chilenos, abarcando en forma transversal las más diversas industrias y regiones del país.
Premio Procalidad en el sector Industria Transaccional
Procalidad, fundación sin fines de lucro, reconoció a CLC con
el 1er lugar del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes. Este premio cuenta con el apoyo del Centro de Experiencias de la Universidad Adolfo Ibáñez y la consultora Praxis y busca reconocer a aquellas organizaciones que ponen al cliente o a su paciente en el centro.
1° lugar en Innovación Empresarial
PwC Chile, con el apoyo de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez, reconoció con el
1er lugar en innovación empresarial, las iniciativas que Clínica Las Condes ha llevado a cabo en el cuidado y atención de sus pacientes.
Entre estas, se destacó la
sala CARE de la UTI y que busca personalizar cada vez más la medicina y presentar la información de forma distinta para el tratamiento de los pacientes.
Mejor servicio, soporte y calidad
Portafolio Salud, del diario El Financiero, reconoció a los prestadores más destacados con la entrega de los
Premios Healthcare 2015.
Clínica Las Condes recibió el
primer lugar en la categoría de mejor servicio, soporte y calidad, premio relacionado al interés por ofrecer al paciente y a su grupo familiar, facilidades para hospedaje, comunicación digital, transparencia en los servicios y cobros. También considera la posición de la institución en la valoración de marca de la encuesta de la consultora PRAXIS. Adicionalmente, se ponderó
la vinculación de la institución con redes internacionales de colaboración y la existencia de atención y oferta segmentada a tipos de pacientes y pacientes internacionales.
